已往的2020年对医疗行业市场而言带来了庞大的挑战与时机，这是一个医疗行业数字化转型起始之年，是一个磨练云服务的多灾之年，更是烘托优质服务品牌的大选之年。经由研究面向医疗CRM数字化转型服务商展开多重调研，从产物、服务、用户满足度、市场体现、友商评价多个维度综合评定该品牌厂商的综合能力。
经由盘货，评选出医疗行业数字化服务领域的TOP5品牌供应商，通过这个评选资助更多的医疗机构/康健治理机构/医疗团体用户认知和相识数字化转型的内容，为医疗机构提供数字化转型的资助。此次，CX研究院为大家推荐的是医疗CRM领域的代表品牌——上海康策软件。先简朴认识该品牌：上海康策软件有限公司是海内领先的医疗CRM数字化技术服务商，致力于为医疗机构提供专业、易用、宁静、全服务流程、数字化的医疗客户治理和运营系统。
旗下的康策医疗CRM一连3年医疗CRM细分服务领域品类排名第一，笼罩了20多个细分医疗行业，解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、高端医学中心、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、团体性医院及县市级医院等医疗服务机构。已为上百家医疗机构提供专业服务，深受用户好评。
产物矩阵康策医院CRM：康策医院CRM完美融合客户治理、营销治理、院中复诊、360全景视图、院后随访、投诉治理、康健宣教、专科随访、会员治理、标签治理、数据可视化等焦点功效于一体，让CRM真正成为医院客户治理、客户服务、客户运营的治理利器，资助医疗机构建设“以客户为中心”的全方位服务平台体系，提升患者满足度，提升患者忠诚度，提升医院业绩，建设竞争焦点壁垒。康策医院随访治理平台：康策随访系统是一款围绕院后服务展开的随访治理平台，可以接纳多种形式（短信、微信、电话、二维码、AI随访等）并支持专科随访自界说各种专科问卷和统计，满足三级随访和科研随访的要求，使服务从院内延伸到院外，提升医院形象和服务质量。品牌商优势产物优势：1、专业、易用、宁静；2、为患者提供从院前服务、院中服务到院后服务的全医疗服务闭环的整体解决方案；3、领先的医院CRM客户治理项目履历，数据驱动谋划的产物理念；4、无缝对接全国各大HIS厂商，拥有尺度的OpenAPI接口文档。
5、为客户提供高效的定制化开发能力。技术优势：1、领先的前后端技术架构，高可靠、高性能，灵活与开放；2、多重宁静保障机制。
服务优势：1、医疗服务细分领域涵盖三甲医院、综合医院、高端妇产（儿）医院、高端儿童医院、肿瘤医院、骨科医院、皮肤病医院、脑科医院、中医医院、高端医疗中心、肾病医院、耳鼻喉医院、结核病医院、高端体检中心、医美医院、口腔医院等超20个细分领域，细分领域CRM排名第一2、全员客户第一的服务意识3、7*12小时的响应式服务与主动式服务体系4、2个月一个版本的产物快速迭代为客户提供连续生长的产物和服务生态优势：无缝集成钉钉，实现高效协同办公。无缝集成企业微信，实现移动办公更便利。
支持和院内治理系统（HIS、LIS、PACS、EMR等）举行无缝对接，实现数据实时同步和共享。支持云端部署和Saas服务模式2021年市场计谋企业战略：到2025年成为全国医疗CRM向导品牌同伴战略：秉持开放、互助、共赢的精神，增强对外互助相同，接待更多同伴加入我们，配合生长用户战略：以中高端医疗机构和公立医院为基座，拓展中小型医院客户最佳实践案例2021迎来崭新的开始。我们正在进入智能，集成CRM的新时代，从小型医疗机构到全球团体医疗机构，医疗机构（或医疗团体）都在接纳CRM来提供更好的客户体验，吸引和留住客户，并以客户为中心新战略，从而使医疗机构或医疗团体变得更有未来焦点竞争力。
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